よくある質問

Q1: 貴社は商社ですか、それともメーカーですか?

A1: 当社は中国の化学品メーカーですので、卸売価格でご提供できます。

Q2: 見積価格が記載価格と異なるのはなぜですか?

A2: ご存知のとおり、化学薬品の価格は固定されておらず、市場に応じて変動します。

Q3: 製品の品質は第三者の権威ある検査機関のテストに合格していますか?

A3: はい、すべての製品は出荷前に当社の品質管理部門によって厳格にテストされており、品質保証は中国、米国、カナダ、ドイツ、英国、イタリア、フランスなどの第三者機関によって確認・承認されています。当社をお選びいただければ、最高品質の製品とサービスをご提供することをお約束いたします。

Q4: 検査結果が両者の合意を満たさない場合、これによって生じた損失を全て負担していただけますか?

A4: はい、可能です。ご提供いただいたサンプルはお客様のニーズを満たすことを保証し、不履行のリスクは当社が負います。

Q5: サンプルの入手方法、最小注文数量、製品の品質の確認方法を教えてください。

A5: 既存製品の無料サンプルをご提供いたします。納期は約1～3日で、サンプル送料のみご負担いただきます。最小発注量は1g～1000gです。製品の品質をご確認いただくために、製品仕様とパラメータ要件をお送りいただければ、お客様のパラメータ要件に基づいて製品を製造、またはサンプル品質パラメータに基づいてご提供いたします。

Q6: 支払い条件は何ですか?

A6: ウェスタンユニオン、T/T、T/T、BTC（ビットコイン）など、さまざまな支払い方法をご利用いただけます。

Q7: 割引はありますか？

A7: はい、大量購入注文の場合、当社は常により良い価格でサポートいたします。

Q8: 納期はどうですか？

A8: 配送には、ご入金確認後約7～20日かかります。配送時間は国によって異なります。（中国の祝日を除く）

Q9: 御社の製品にはどのような容器が使用されていますか?

A9: 当社の目立たない梱包と優れた気密性により、荷物の100%が通関を通過できることが保証されます。通常はアルミホイルバッグ、フッ化物ボトル、プラスチックスチールドラム、プラスチックドラムなどを使用し、お客様のご要望に応じて対応いたします。当社はお客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

Q10: お客様の特別なご要望にもお応えできますか？

A10: もちろん、技術相談、医薬中間体の受託合成などもお受けできます。

Q11: 御社ではどのような製品を生産していますか?

A11: 基礎化学品、医薬中間体、ファインケミカル、染料中間体、ポリエステル樹脂、各種化学原料及び誘導体等

Q12: 品質に関する苦情にはどのように対応しますか?

A12: まず、当社の品質管理部門が輸出製品をHPLC、UV、GC、TLCなどを用いて厳格に検査します。当社の品質管理体制により、製品の品質問題はほぼゼロにまで低減されます。万が一、品質問題が当社に起因するものである場合は、無償で返品または損失の補償をさせていただきます。

Q13: どうすればあなたを信頼できるのでしょうか?

A13: いつでもご訪問いただけます。B2B を開始する前に、MIIC が弊社のオンサイト監査を実施し、信用を承認しました。

Q14: 積み替えポリシーはありますか?

A14: 万が一、荷物が紛失した場合、優れたアフターサービスと再発送ポリシーをご提供いたします。お客様との長期的な協力関係は大きな利益をもたらします。当社は、お客様に100%の商品をお届けできるよう、製品の梱包には常に細心の注意を払っています。

Q15: 配送方法は何ですか？

A15: 少量のご注文の場合は、Fedex、TNT、UPS、DHL、EMSなどの航空便をご利用いただきます。大量注文の場合は、空港まで航空便で発送、港まで海上便で発送いたします。当社の配送は100%安全、迅速、確実、そして秘密厳守です。